Política de privacidad
Política de Privacidad de Cybershop
1. Introducción
En Cybershop valoramos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con proteger los datos personales que recopilamos. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al utilizar nuestro sitio web www.cybershop.mx.
2. Información que Recopilamos
Al realizar una compra o interactuar con nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información personal:
- Nombre completo
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago (procesada de manera segura a través de terceros como Mercado Pago)
3. Uso de la Información
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
- Procesar y enviar tus pedidos
- Ofrecer soporte al cliente
- Enviarte actualizaciones sobre tu compra
- Enviar promociones, ofertas especiales o newsletters, si has consentido recibir este tipo de comunicaciones
- Mejorar la experiencia de usuario y personalizar la publicidad que ves en línea
4. Compartición de Datos
No compartimos tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios, como empresas de paquetería, que necesitan la información para procesar y entregar tu pedido.
- Plataformas de pago, como Mercado Pago, para procesar tus transacciones de manera segura.
- Servicios de publicidad de terceros, para mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses.
5. Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario en www.cybershop.mx. Las cookies nos permiten recordar el contenido de tu carrito de compras, incluso si no has iniciado sesión, y rastrear tu interacción con nuestro sitio para personalizar las campañas de marketing.
6. Seguridad de los Datos
En Cybershop, tratamos los datos personales con altos estándares de seguridad. Sin embargo, ningún sistema es infalible, y no podemos garantizar completamente la protección en caso de ataques cibernéticos o vulnerabilidades. Implementamos medidas para minimizar estos riesgos, pero aconsejamos a los usuarios mantener sus datos de acceso seguros.
7. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ellos
- Modificar o rectificar cualquier información incorrecta
- Eliminar sus datos personales de nuestros registros
- Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines
Para ejercer estos derechos, puedes:
- Enviar un correo electrónico a [email protected]
- Enviar un mensaje por WhatsApp al número +52 1 33 4170 8070 y seleccionar la opción Atención al Cliente
8. Publicidad y Terceros
Cybershop puede utilizar servicios de publicidad de terceros, como Google y Meta, para mostrar anuncios relevantes. Estos servicios pueden recopilar datos de navegación para personalizar la experiencia publicitaria en otros sitios.
9. Manejo de Cuentas Inactivas
Si un usuario no utiliza su cuenta durante un periodo superior a 12 meses, Cybershop se reserva el derecho de eliminar o suspender dicha cuenta por inactividad.
10. Cambios a la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Las modificaciones serán efectivas desde el momento en que se publiquen en nuestro sitio web.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Esta política de privacidad se rige por las leyes de México, y cualquier disputa relacionada con el tratamiento de datos personales será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Guadalajara, Jalisco.
12. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad, por favor contáctanos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: +52 1 33 4170 8070 (selecciona la opción Atención al Cliente)
